Um PMS (Property Management System) é um sistema desenvolvido especialmente para hotéis e outros meios de hospedagem. Ele permite gerenciar todas as atividades relacionadas ao dia-a-dia do hotel, desde a reserva de quartos até a contabilidade.
Um sistema PMS inclui uma série de funcionalidades, como:
- Reservas: permite gerenciar as reservas do empreendimento, bem como o apartamento em que cada reserva será alocada.
- Check-in e check-out: o sistema PMS facilita o processo de check-in e check-out, permitindo que a equipe do hotel registre as informações, grave chaves e receba pagamentos.
- Gestão de quartos: permite que a equipe do hotel gerencie a disponibilidade dos quartos, faça manutenção, atualize informações sobre o quarto e atribua quartos a hóspedes.
- Gestão de receitas: o PMS oferece relatórios que ajudam o gestor hoteleiro a acompanhar os principais KPI’s do hotel.
- Contabilidade: Permite gerenciar as finanças do hotel, incluindo a emissão de faturas, o recebimento de pagamentos e a gestão de despesas.
- Relatórios: o sistema PMS oferece relatórios detalhados sobre a ocupação do hotel, as reservas, as receitas e outras informações importantes.
