Resumo
A Pousada FM, uma simples pousada campestre, enfrentava o desafio de depender em grande parte de agências de viagens e plataformas de reserva online para suas reservas. O empreendimento faturava em média R$24.000/mês.
Desejando reduzir a dependência desses intermediários e aumentar suas vendas diretas, o empreendimento decidiu trabalhar com a Concavus Hotelaria, uma renomada empresa especializada em consultoria hoteleira e marketing digital.
Com a estratégia personalizada implementada pela Concavus Hotelaria, a Pousada FM obteve resultados notáveis, aumentando significativamente suas vendas diretas e fortalecendo sua presença online.
Desafios
A Pousada FM, apesar de sua localização privilegiada, estava enfrentando dificuldades em aumentar suas vendas diretas pois se trata de um produto econômico. A maior parte das reservas vinha de agências de viagens e plataformas online, o que resultava em comissões elevadas e perda de controle sobre a experiência do hóspede, além do aumento do custo operacional causado pela inflação.
O hotel percebeu a necessidade de diversificar suas fontes de receita e fortalecer sua presença online para atrair mais reservas diretas.
Solução
A Concavus Hotelaria realizou uma análise abrangente da situação atual do hotel e elaborou um plano personalizado para atender às necessidades específicas do negócio. A estratégia incluiu as seguintes ações:
- Reestruturação tarifária
- Mudança na estratégia de comunicação
- Criação de programa de fidelidade
- Investimento em anúncios
Resultados
A parceria entre o Pousada FM e a Concavus Hotelaria resultou em resultados incríveis. Confira os resultados do trabalho desenvolvido pela Concavus:
- R$127.000,00 de faturamento no primeiro mês.
- Aumento de 20% na permanência média do cliente.
- Diminuição da taxa de cancelamento.
- Menor dependência de OTAs e operadoras.
- Aumento de 358% no faturamento anual.
Conclusão
Com resultados expressivos a Pousada FM passou a lucrar mais com a Concavus Hotelaria.
